Комунальне підприємство теплових мереж
  "КРИВОРІЖТЕПЛОМЕРЕЖА"

Ласкаво просимо до сайту КПТМ"Криворіжтепломережа"!

Комунальне підприємство теплових мереж «Криворіжтепломережа» це підприємство, яке засноване на власності територіальної громади м. Кривого Рогу Дніпропетровської області. Засновником підприємства та власником його майна є орган місцевого самоврядування в особі Криворізької міської ради.
 Основними напрямками діяльності підприємства є: виробництво теплової енергії для забезпечення потреб з централізованого опалення та постачання гарячої води.
   З 2008 року директор підприємства - Мітін Сергій Миколайович.




ШАНОВНІ СПОЖИВАЧІ!

КПТМ «Криворіжтепломережа» продовжує виконання покладених на підприємство основних функції - забезпечення споживачів послугою з постачання теплової енергії, попри обставини воєнного стану.


      В безперебійному режимі функціонують всі джерела теплопостачання, аварійна служба, служба з ремонту устаткування теплових мереж та інші.
       Надання абонентських послуг, виконання робіт пов’язаних з виходом працівників підприємства в оселі споживачів (опломбування/розпломбування, повірка засобів обліку теплової енергії, проведення обстежень надання незадовільної послуги тощо), наразі обмежено.

Втім, надання довідок доступно за телефонами:

       Інформаційно-консультативна допомога громадянам міста та споживачам надається за телефоном Колл-центру 0 800 605 187 (за графіком роботи підприємства, безкоштовно).
       Графік роботи підприємства: з понеділка по четвер з 8.00 до 17.00 та п’ятниця з 8°° до 16°°, перерва з 12.00 до 12.48.
       Дзвінки щодо аварійних ситуацій (поривів, затоплень, пошкоджень теплових мереж) приймаються щоденно та цілодобово за телефоном диспетчерської служби підприємства 056 409-51-62 або мобільним номер 067 544 56 21.
       Стосовно нарахувань за послугу з постачання теплової енергії споживачі мають змогу звернутись за телефонами абонентських відділів, які розташовані на сайті підприємства в рубриці «КОНТАКТИ».
       Письмові звернення громадян приймаються на електронну адресу kpts.zver@ukr.net (тел.056 409 51 22).
       Кореспонденцію від юридичних осіб приймають працівники канцелярії на електронну адресу kancelariya_kpts@ukr.net (тел..056 409 51 18).
       Також маємо звертаємо вашу увагу на те, що КПТМ «Криворіжтепломережа» з розумінням ставиться до того, що сьогодні більшість споживачів не мають змоги у повному обсязі сплатити рахунки за послугу. Але хоча б часткова сплата за послуги допоможе продовжувати проводити господарську діяльність підприємства та безперебійно надавати послугу з постачання теплової енергії.

З повагою, КПТМ «Криворіжтепломережа»




ШАНОВНІ СПОЖИВАЧІ, МЕШКАНЦІ ТА ГОСТІ МІСТА!

        З метою запобігання поширенню на території України гострої респіраторної хвороби COVID-19, спричиненої коронавірусом SARS-CoV-2, на виконання постанови Кабінету Міністрів України від 9 грудня 2020 р. № 1236 “Про встановлення карантину та запровадження обмежувальних протиепідемічних заходів з метою запобігання поширенню на території України гострої респіраторної хвороби COVID-19, спричиненої коронавірусом SARS-CoV-2” із змінами внесеними постановою КМУ від 19 березня 2022 р. №318, КПТМ «Криворіжтепломережа» до 31.05.2022 року обмежує особистий прийом громадян та запрошує всіх звертатися до підприємства переважно засобами телефонного та/або електронного зв’язку.
          Телефон колл-центру : 0 800 605 187
          Канцелярія:(056)409-51-18, факс(056)409-51-18, e-mail:kancelariya_kpts@ukr.net
          Звернення громадян:(056)409-51-22, e-mail:kpts.zver@ukr.net

         Телефони абонентських та диспетчерських служб районних відділень зазначені у рубриці КОНТАКТИ.
         Просимо віднестися з розумінням до введеного тимчасового обмеження та, по можливості, не залишати свої домівки.

                                АДМІНІСТРАЦІЯ ПІДПРИЄМСТВА
23.06.2021